Personvernerklæring
Slik behandler Varmex Varmepumper AS personopplysningene dine. Se også informasjon om informasjonskapsler.
Behandlingsansvarlig
Varmex Varmepumper AS (org.nr. 835 822 222) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via varmex.no. Kontakt oss på post@varmex.no eller telefon 402 81 800 ved spørsmål om personvern.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du sender inn et kontakt-, befarings- eller serviceskjema lagrer vi opplysningene du oppgir: navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse, postnummer og informasjon om boligen og henvendelsen din. Vi samler ikke inn opplysninger utover det du selv fyller inn.
Hva opplysningene brukes til
Opplysningene brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din, avtale befaring eller service, og utarbeide tilbud. Vi selger eller deler ikke opplysningene dine med tredjeparter for markedsføring.
Statistikk om bruken av nettsiden
Godtar du informasjonskapsler, bruker vi Google Analytics 4 til å se hvordan nettsiden brukes: hvilke sider som besøkes, hvor besøket kom fra, omtrentlig geografisk område, og teknisk informasjon som enhetstype og nettleser. IP-adressen din behandles av Google for å utlede området, men lagres ikke av oss. Formålet er å forbedre nettsiden, og grunnlaget er samtykket ditt. Avslår du, måles bruken anonymt uten identifikator, og ingenting lagres på enheten din. Vi kobler aldri statistikken til opplysningene du fyller inn i skjemaene.
Databehandlere
Skjemainnsendinger sendes til oss som e-post via tjenesten Resend, nettsiden driftes på Vercel, og statistikk behandles av Google (Google Analytics 4) etter samtykke. Alle tre behandler data på våre vegne i henhold til egne databehandleravtaler. Google kan overføre opplysninger til land utenfor EØS, som skjer på grunnlag av EUs standardvilkår og Googles egne tiltak for å beskytte opplysningene.
Lagring og sletting
Henvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp saken din og oppfylle krav i regnskaps- og garantilovgivning. Du kan når som helst be oss slette opplysningene dine.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, og du kan klage til Datatilsynet hvis du mener behandlingen er i strid med regelverket. Ta kontakt på post@varmex.no, så hjelper vi deg.
Sist oppdatert: juli 2026